Proyectos
PC Factory
Rediseño de e-commerce PC Factory alineado a la nueva imagen de marca, con una experiencia web responsiva.
Rol
Interaction Designer
Año
2021
Herramientas
Figma, Miro
El contexto
Tras un cambio de imagen de marca, PC Factory buscaba aplicar el rediseño a su tienda online y fortalecer su presencia en el retail electrónico, aprovechando el alza en ventas por internet que trajo la pandemia. El objetivo era ofrecer una experiencia de compra digital acorde al nuevo estándar del retail chileno.
Objetivos
Mostrar ofertas, stock y novedades de forma clara.
Ofrecer una experiencia de compra fluida y eficaz.
Igualar el nivel de experiencia entre desktop y mobile.
Reflejar la nueva imagen de marca en cada sección del sitio.
Proceso
Investigación de usuarios
Antes de definir user personas, investigué perfiles de compradores online basándome en el estudio Online Shoppers 2016 de Webloyalty, identificando perfiles como foco en la navegación, en la investigación, en el producto y cazarrecompensas.
Benchmark
Analicé sitios de e-commerce chilenos e internacionales para identificar patrones y oportunidades de mejora frente a la competencia.
Wireframes
Diseñé wireframes de baja fidelidad para desktop y mobile, definiendo la estructura de páginas clave como inicio, listado de productos y checkout.
Diseño de alta fidelidad
Trasladé los wireframes a interfaces de alta fidelidad para desktop y mobile, incorporando la nueva imagen de marca y contenedores para ofertas.
Mi rol
Como Interaction Designer, diseñé wireframes, user personas y pantallas de alta fidelidad, colaborando con un equipo de dos diseñadores y una líder UX.
Resumen
4 personas
Equipo del proyecto
2021
Duración
Figma + Miro
Herramientas principales
Aprendizajes
Fue mi primera experiencia diseñando una tienda online completa. Aprendí sobre el “diseño invisible”: los pequeños detalles que un comprador da por sentados pero que hacen fluida la experiencia, como el acceso a servicio al cliente o las valoraciones de productos.